Suppression de compte

Mira TDAH vous permet de supprimer votre compte et toutes vos données associées. Voici la procédure à suivre :

Méthode 1 : Depuis l'application (Recommandé)

1. Ouvrez l'application Mira TDAH sur votre appareil
2. Allez dans Paramètres (icône ⚙️)
3. Faites défiler jusqu'à la section Compte
4. Cliquez sur Supprimer mon compte
5. Confirmez votre choix en tapant "SUPPRIMER"
6. Votre compte et toutes vos données seront supprimés immédiatement

Méthode 2 : Par email

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un email à :

Email : support@miratdah.com

Dans votre email, indiquez :

• Votre adresse email associée au compte
• Votre nom d'utilisateur (si différent)
• La mention "Je demande la suppression définitive de mon compte et de toutes mes données"

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Lors de la suppression de votre compte, toutes les données suivantes seront supprimées de manière permanente :

• Informations de compte : nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe (hashé)
• Toutes vos sessions : historique complet de vos sessions de concentration
• Statistiques : toutes vos statistiques (temps total, streaks, badges, etc.)
• Préférences : paramètres de notification, thème, langue
• Badges obtenus : tous vos badges et accomplissements
• Données d'abonnement : informations liées à votre abonnement premium (si applicable)

Conformément aux obligations légales et réglementaires, certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée :

• Données de facturation : Les informations de paiement et de transaction peuvent être conservées pendant 7 ans pour des raisons comptables et fiscales (conformément à la législation française)
• Logs de sécurité : Les logs d'accès et de sécurité peuvent être conservés pendant 12 mois pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude
• Données anonymisées : Certaines données peuvent être anonymisées et conservées à des fins statistiques (sans possibilité d'identification)

Après ces périodes, toutes les données restantes seront définitivement supprimées.

Vous pouvez également supprimer une partie de vos données sans supprimer votre compte :

• Supprimer des sessions individuelles : Depuis l'historique des sessions dans l'app
• Réinitialiser les statistiques : Depuis les paramètres de l'app
• Modifier vos préférences : Toutes vos préférences peuvent être modifiées à tout moment

Ces actions sont disponibles directement dans l'application, sans avoir besoin de supprimer votre compte.

Suppression depuis l'application : Immédiate (votre compte et vos données sont supprimés instantanément)

Suppression par email : Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum conformément au RGPD.

Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.

Après la suppression de votre compte :

• Vous ne pourrez plus vous connecter à l'application
• Toutes vos données seront définitivement supprimées
• Vous perdrez l'accès à votre abonnement premium (si applicable)
• Vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez utiliser l'application à nouveau

Cette action est irréversible. Assurez-vous de vouloir vraiment supprimer votre compte avant de procéder.

Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou de vos données, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : support@miratdah.com
Site web : www.miratdah.com